Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten   

7 K wichtig um auf den Kunden einzugehen:

- Wer bildet den Markt?
- Was wird gekauft?
- Warum wird gekauft?
- Wer spielt mit beim Kauf?
- Wie wird gekauft?
- Wann wird gekauft?
- Wo wird gekauft?

Situation
Reize aus dem Umfeld
Reize aus dem Marketing

Kaufentscheidung

Wahl des Produkts, der Marke, der Kaufstätte, des Zeitupunkts und der Menge.

Käufer

Prozess der Entscheidung:
Erkennen des Problems.
Informationsbeschaffung.
Entscheidung
Nach dem Kauf


Faktoren aus dem Hintergrund des Käufers
KulturelleFaktoren
Soziale Faktoren
Persönliche Faktoren
Psychologische Faktoren


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